انتقل إلى المحتوى الرئيسي

احصل على شحن مجاني، عند شرائك بقيمة ٤٩٫٩٩ دولار، فما فوق. تسوق الآن

الشروط والأحكام

ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً

في حال لم تكن راضياً عن أي منتج تم شراؤه عبر هذا الموقع، فنحن نقدم لك ضمان استرداد أموالك بالكامل خلال 30 يوماً.

اذا كنت ترغب بالاستفادة من ضمان استرداد اموالك المدفوعة خلال مدة اقصاها 30 يوماً، فيرجى الاتصال بالدعم الذي سيرشدك عن كيفية اتمام ذلك.

الدفع

نحن في SteelSeries نقبل عمليات الدفع بمعظم البطاقات المصرفية الائتمانية أو بطاقات الخصم الرئيسية، إضافة إلى (Paypal و Affirm من الولايات المتحدة فقط).

يمكنك الدفع بمنتهى الراحة الأمان باستخدام بطاقتك الائتمانية عبر موقع steelseries.com. لقد عقدنا شراكة مع Stripe، إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات الدفع في العالم، للتعامل مع تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك بأمان، ونحن لا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك الائتمانية.

الشحن

يتم شحن كافة الطلبات في غضون ٢٤ ساعة عمل (باسثناء أيام العطلات وإذا ذكر خلاف ذلك عند استكمال عملية الطلب). ويتلقى كافة العملاء رقماً خاصاً لتتبّع الطلب خلال فترة الشحن بأكملها.

بالنسبة للشحنات داخل الولايات المتحدة و الاتحاد الأوروبي، يتوقع تسليم الطلب خلال ٢ الى ٥ أيام عمل. أما بالنسبة الى لكافة الشحنات الاخرى، يتوقع تسليمها خلال ٥ الى ٧ أيام عمل.

الشحن المجاني للتسليم داخل الولايات المتحدة المجاورة فقط

يتم شحن الطلبات في الولايات المتحدة وكندا عبر FedEx، ويتم شحن الطلبات المتجهة إلى دول في أوروبا بواسطة United Parcel Service (UPS) أو GeneralLogistics Systems (GLS). سيتم شحن الطلبات المتجهة إلى آسيا وأوقيانوسيا بوساطة DHL.

الإلغاء والتغييرات

يرجى التحقق من تفاصيل طلبك، حيث لا يمكننا تعديل طلبك بعد تجهيزه في مستودعاتنا للشحن. وإذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا على الفور. كما يمكنك إلغاء طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب SteelSeries SSID الخاص بك، وإلغاء الطلب من لوحة التحكم الخاصة بالطلبات. في حال رغبت بإضافة منتجات أو مواصفات إلى الطلب، يرجى تقديم طلب جديد. وفي كثير من الحالات، قد يكون الوقت فات لإلغاء طلبك. في هذه الحال، من الأفضل الانتظار حتى يتم تسليم طلبك ثم الانتقال إلى عملية إرجاع الطلب.

الرسوم الجمركية

في بعض الحالات، قد يتمّ فرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم نقل على طلبك من steelseries.com، يرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي في بلدك لمعرفة القواعد واللوائح المحلية.

Shipments going to Canada will have all duties and taxes paid for and included in the final cost that is paid at checkout.

يتم شحن كافة الطلبات إلى الولايات المتحدة وكندا وأميركا اللاتينية من الولايات المتحدة، ويتم شحن الطلبات إلى الدول الأوروبية من الدنمارك، Orders placed in Asia and Oceania will be shipped from Hong Kong.

أخطاء التسعير وقسائم البيع والمبيعات

تحتفظ SteelSeries بالحق في إلغاء أو تعديل أي طلب في حال التسعير الخاطئ. إضافة إلى ذلك، قد يخضع أي عرض تسويقي أو عملية بيع أو خصم للإلغاء في أي وقت ومن دون أي إشعار.

القسائم وكوبونات الخصومات لا يمكن استخدامها مع المنتجات التي تخضع لخصومات حالية.

الحملات والعروض

لا يمكن تنشيط أي رموز تسويقية بعد إتمام الطلب، ويجب تنشيط الرمز التسويقي أثناء عملية الطلب واستكمال الدفع حتى يكون صالحاً.

الكفالة والضمان

تغطي الكفالة العيوب الصنعية في المنتجات، بينما لا تغطي الأضرار الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكسر بسبب إساءة الاستخدام أو الاستخدام الخطأ أو التلف بسبب المياه، أو أي أسباب أخرى ناتجة عن أحداث خارج عملية التصنيع. والضمانات المقدمة على المنتجات هي كما يلي:

  • الولايات المتحدة ودول آسيا: كفالة لمدة عام على جميع المنتجات.
  • دول الاتحاد الأوروبي: كفالة لمدة عامين على جميع المنتجات.

القانون المحلي

كافة المنتجات تخضع لمجموعة لوائح الكفالة المحلية. تفضّل بمراجعة الموزّع المحلي المعتمد أو الوكيل أو البائع، إذا لم يكن بلدك مدرجاً.