في حال لم تكن راضياً عن أي منتج تم شراؤه عبر هذا الموقع، فنحن نقدم لك ضمان استرداد أموالك بالكامل خلال 30 يوماً.
اذا كنت ترغب بالاستفادة من ضمان استرداد اموالك المدفوعة خلال مدة اقصاها 30 يوماً، فيرجى الاتصال بالدعم الذي سيرشدك عن كيفية اتمام ذلك.
لمعرفة المزيد حول سياسة الإرجاع
We accept payment by most major credit or debit cards, PayPal, Apple Pay, Google Pay and Klarna (some restrictions apply per country).
يمكنك الدفع بمنتهى الراحة الأمان باستخدام بطاقتك الائتمانية عبر موقع steelseries.com.
Our servers encrypt all information submitted to them, so you can be confident that your credit card information will be kept safe and secure.
You may be charged at different times in the fulfilment cycle depending on the payment method used. If you used third party payment methods such as PayPal (Express), Apple Pay or Google Pay, you will be charged immediately upon placing your order.
If you used any of our other accepted payment methods, you will be charged either on the date of shipment, or between ٥-١٤ days after your order has been placed (time frame varies by country), whichever comes first. You may be charged before this date if your order includes any backordered products.
ملاحظة: We do not offer partial shipments. Your order will ship when all items are in stock and ready to be processed.
يتم شحن كافة الطلبات في غضون ٢٤ ساعة عمل (باسثناء أيام العطلات وإذا ذكر خلاف ذلك عند استكمال عملية الطلب). ويتلقى كافة العملاء رقماً خاصاً لتتبّع الطلب خلال فترة الشحن بأكملها.
بالنسبة للشحنات داخل الولايات المتحدة و الاتحاد الأوروبي، يتوقع تسليم الطلب خلال ٢ الى ٥ أيام عمل. أما بالنسبة الى لكافة الشحنات الاخرى، يتوقع تسليمها خلال ٥ الى ٧ أيام عمل.
Free shipping is for deliveries within the contiguous US only.
يتم شحن الطلبات في الولايات المتحدة وكندا عبر FedEx، Shipments going to countries in the Europe will ship with the United Parcel Service(UPS). سيتم شحن الطلبات المتجهة إلى آسيا وأوقيانوسيا بوساطة DHL. Shipments within the Hong Kong area will be shipped with local SF Post.
يرجى التحقق من تفاصيل طلبك، حيث لا يمكننا تعديل طلبك بعد تجهيزه في مستودعاتنا للشحن. وإذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا على الفور. كما يمكنك إلغاء طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب SteelSeries SSID الخاص بك، وإلغاء الطلب من لوحة التحكم الخاصة بالطلبات. في حال رغبت بإضافة منتجات أو مواصفات إلى الطلب، يرجى تقديم طلب جديد. وفي كثير من الحالات، قد يكون الوقت فات لإلغاء طلبك. في هذه الحال، من الأفضل الانتظار حتى يتم تسليم طلبك ثم الانتقال إلى عملية إرجاع الطلب.
في بعض الحالات، قد يتمّ فرض رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم نقل على طلبك من steelseries.com، يرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي في بلدك لمعرفة القواعد واللوائح المحلية.
سيتم دفع جميع الرسوم والضرائب للشحنات المتجهة إلى كندا وإدراجها في التكلفة النهائية التي يتم دفعها عند الخروج.
All orders to United States and Canada are shipped from the United States. Orders placed within European countries will be shipped from Netherlands. سيتم شحن الطلبات المقدمة في آسيا وأوقيانوسيا من هونغ كونغ.
SteelSeries reserves the right to cancel or adjust any order due to pricing errors. All promotions, sales, and discounts are subject to change or termination at any time without notice.
Coupons and discount codes cannot be applied to products that are already discounted, unless otherwise stated. Coupon codes are limited to a maximum of two (٢) eligible products per order.
The following items are excluded from coupon code use:
We do not have the possibility to activate any coupon codes after an order is completed. The coupon code must be activated during checkout for it to be valid.
Coupon codes are valid for a maximum of two (٢) eligible products per order. This offer cannot be combined with other promotions on steelseries.com unless otherwise stated. Product exclusions are outlined in the “Pricing, Coupons, and Promotions” section above.
Each participant may play the quiz up to two (٢) times. Discounts apply to a maximum of five (٥) eligible products per order.
This offer cannot be combined with other promotions on steelseries.com. Product exclusions are outlined in the “Pricing, Coupons, and Promotions” section above.
Bundles must be returned in full to qualify for a refund. Partial returns or refunds for individual items within a bundle are not permitted.
Bundles are excluded from all coupons and promotional offers.
While packaging may have minor cosmetic damage, the product itself is new, fully functional condition, and is covered by our standard warranty.
Blemished boxes are eligible for refund through our return policy, but are excluded from all coupons and promotional offers.
تغطي الكفالة العيوب الصنعية في المنتجات، It does not cover regular wear and tear, including but not limited to, breakage due to abuse, improper usage, water damage, or other causes attributable to events outside the manufacturing process.
Warranty terms
During the Warranty Period, SteelSeries replace (at SteelSeries sole discretion) the product or any defective parts IF available (“Warranty Service”). If repair or replacement is not commercially practicable or cannot be carried out in a timely manner, SteelSeries may choose to offer store credit to you the purchase price paid for the affected product. Warranty terms does not give the right to any extension or a recommencement of the Warranty Period.
Breakage due to abuse, cosmetic damage, dents, and chips, improper usage, water damage, tampering with the product or other causes attributable to events outside the manufacturing process.
The warranty is non-transferable. It is only valid to the first party in the country of original purchase. If the product was purchased from a third-party SteelSeries reseller, please refer to the regional distributor for warranty services.
كافة المنتجات تخضع لمجموعة لوائح الكفالة المحلية. تفضّل بمراجعة الموزّع المحلي المعتمد أو الوكيل أو البائع، إذا لم يكن بلدك مدرجاً.